汉莎航空在柏林机场的服务很牛啊...

上周搭乘瑞航从柏林飞苏黎世 LHLX一家亲地勤都是汉莎集团的，无意间看到机场有一个“头等舱值机屋”有star gold的标示，然后就拿着SQ金进去值机...

里面只有一个黑人女士，我问了她“请问星盟金可以在这里值机吗” 她什么都没有说也不笑，做出了手面朝上的动作，我就？？？，她说金卡金卡？超级没有礼貌.....然后托运完行李给了我两张行李条，没有给我登机牌......我要了登机牌，她一脸不悦的打印给我...全程一句谢谢，一个please都没有....

然后在休息室找经理投诉....经理表示歉意...然后我上网投诉...完全没有回复我邮件的情况下，给了我6000milesandmore的积分......还是我自己登陆他们的网站看到的.....

汉莎集团很可以...很牛.....回复邮件也没有....

德国人常有的没有热情的尿性

飞客2433439 发表于 2020-1-6 05:26

德国人常有的没有热情的尿性

我觉得已经不是热不热情的问题了，是没有礼貌并且非常不专业的态度

Tegel？那个机场一直很扯淡的，海关也不给力

我在法兰克福机场的汉莎lounge也觉得接待质量很差

JackLuk 发表于 2020-1-6 07:24

我在法兰克福机场的汉莎lounge也觉得接待质量很差

我也觉得不怎么样，同样日耳曼民族，我觉得苏黎世的瑞航lounge还不错，不过分热情但是态度专业应对得体，这样就够了。

厉害了

ahchong 发表于 2020-1-6 05:40

我觉得已经不是热不热情的问题了，是没有礼貌并且非常不专业的态度

哈哈 欧美航司都是雷 加航还不如汉莎了呢

哈哈哈哈那肯定牛啊

驻德飞客表示 德国机场的地勤不办错事就行了，什么友好 微笑 谢谢之类的不要想了😂而且他们对哪个乘客都一个态度，倒不是针对亚洲人

她可能认为 “你不识字么 写着金卡还问 还有为什么不拿APP下载登机牌”[微笑] 而且德国客服也很不负责任，投诉什么的不会受理的