上海龙之梦万丽前台不接电话超过1小时

上海龙之梦万丽前台不接电话超过1小时

从房间座机打过去，是客服中心（在酒店11楼，说是专门的客服中心还是呼叫中心）接电话，让转前台，前台电话一直没人接。期间用手机继续致电客服中心让前台接电话，客服中心表示已经催了但还是没人接电话。让他们来个人来房间看，过了一个多小时还没人来看。

19:50打的电话，现在快21:10了还没解决

PS更新：后来下楼去看了眼，前台就2个人，值班经理没戴名牌，自称姓陈，全程黑脸，感觉别人欠他钱一样，说自己在办入住所以一个半小时都没法接电话。然后我反应过来可以去酒廊，那边人倒是很多，有个像小领导的人一直在道歉。我跟他们说你们酒廊都有5个人前台怎么才2个还不接电话，他们也只能感到非常抱歉没有别的解决办法。他们说前厅经理会第二天给我打电话，有更新会再来update

加油

有问题也可以找总机，让她把你的需求发群里

下楼找一下人不行吗？

继续

发文电话就能接？自己下楼那么难？

报警吧，可能出事了

话梅丽就这德行

垃圾酒店。再也不会去了

加油继续打

客服中心都有人接？

魔都汤姆克鲁斯 发表于 2023-4-20 22:11

发文电话就能接？自己下楼那么难？

那要不客房电话直接拿走吧

app上叫人

这不打个110。叫阿sir去看看怎么回事

魔都汤姆克鲁斯 发表于 2023-4-20 22:11

发文电话就能接？自己下楼那么难？

不想下楼怎么了？酒店客房电话是摆设了咯

飞客1919064 发表于 2023-4-21 00:17

客服中心都有人接？

那好像是个专门的呼叫中心，你让他拿水拿牙刷都可以的，但有些其他事情他们不知道必须要转前台的

极客 发表于 2023-4-20 22:37

话梅丽就这德行

本来也没啥期待，但是前台不接电话1个多小时也过于夸张了吧，我也是耐性好想和他们怼到底竟然一直在电话前等着…

啥事情必须找前台啊，让服务中心去找前台啊

这家免费送你住+1000元现金都不值得浪费这个时间。