如果不是对位置刚需,还是不要住这家jw了
1.信号真的很烂,怎么说呢?5G在房间内是3mbps,WiFi的话在0.7Mbps,上传倒是很快,有个20Mbps,就是没啥用。总结一下就是发微信文字尚可,图片以上均需等待。
2.停车登记车牌号,前一天晚上特意在app说了车牌号,第二天出场显示50元停车费,去礼宾部弄,工作人员头都不抬一下,感觉自己在求他办事,冷冰冰一句:“车牌”?就没了,毫无服务态度。
3.退房问题,手机app操作退房,然后app对话框也说了让处理退房,结果下午都回到家想起来预授权还没退,一看压根就没动静,二次催促后退房
4.至于行政酒廊下午茶不补餐、员工前台扎堆玩手机、早餐混乱,餐具不全等问题,就不提了,毕竟是旺季,满房就摆烂
最后想说的是,酒店旺季翻倍涨价,不是说让顾客花高价去遭受比平时还低的服务的,既然涨价赚钱,还是要把品质提一下的,不然涨价-满房-摆烂这个死循环啥时候能解决呢