家在北京,所以跟南航北京分公司打交道最多。铂金卡身份之前,已经是南航的尊享金卡会员,相比于金尊时期南航的遮遮掩掩,铂金卡推出后确实能感受到南航上上下下都在力保铂金卡的服务,先不论能力如何,至少态度是有了。
金尊时期给分配的专属地服只延续到今年12月31号,之后再有事也得打客服热线解决了,我还没遇到过特别极端的出行难题,其他常规问题找我的专属地服已经足以了。
因为八月底之前大兴机场进出港有航段加速活动,所以虽然住东边但是现在更习惯去大兴了。南航两舱和高端会员值机在三层7号门,六月份去还没什么人,现在去基本都需要排队了,铂金卡值机后一般有专人送到安检。休息室8月20日开始金银卡银行卡和两舱铂金卡分开,20号以后再去果然人少了很多,餐饮水平明显不如大兴刚通航时的水准了,我也很少在休息室吃东西,进入休息室后是有专人盯着铂金卡的,基本上有任何需求抬个眼就有人过来问你了,偶尔也会刚坐下就拿一些小零食给你摆桌子上。
客舱服务还是老样子,平时用心工作的仍然提供高水平的服务,平时混日子的还是那副懒样子。最近投诉了一个主任,一看就是飞油了混日子型的,不仅服务期间全程躲着不出来,下降期间别人都坐好了她开始不停走动倒腾机供品。投诉之后我被客舱部两个领导约见了一次,肯定是大表决心深谈不足,其实我也知道北京分公司的作风和常态哪是我一个旅客能够改变的,所以我也就听一听罢了。
机上餐饮还是老样子,真是白瞎了南航盖了那么好的航食大楼。
不多说了,怕说多了有人来杠,我岁数大了,以和为贵。哦对了,赠送的银卡还在,我是不是也该卖了它?