玩转Hilton四五年了，按理说住酒店早就已经佛系到心如止水的境界了，就是说入住期间遇到一些小瑕疵啥的都不太在意的，打分也会应工作人员请求欣然给个十分，但这次，终于也遇到让人无语到发避雷帖的酒店啊…
具体如下：
1.入住前没有来电询问需求或告知防疫要求等。也正常，毕竟花园这个品牌不做太高要求，但各个城市甚至各酒店之间防疫要求也不完全统一呀，为了避免到店引起无法入住的麻烦，思来想去自己主动给酒店打电话询问了防疫要求，对方告知要72小时核酸。顺口问了句鞍山西站出站也是这个要求吗，对方刚开始没听清楚就回了句“啊？什么？”“不知道，问一下车站吧”emmm，酒店基本的员工接电话培训都没有的吗，对客直接反问“啊？什么？”我也是服。
更加无语的是，办理入住的时候根本就没看核酸，连提都没提，核酸做了个寂寞。
2.办理CI的时候接待的女前台，真的，是我见过服务态度最差的前台，全程一副客人欠她钱的表情，毫无一丝笑容甚至都没看过我一眼，主动开口就是一句“押金500”剩下就是问一句答一句甚至不爱答，就低头敲键盘。房型升级没提，早餐时间也没告诉，本以为没识别钻卡，又问了一句要早餐还是积分？问能都给吗？不能！简单干脆。。。我只能说，我第一次遇到这样的前台，汉庭的都比这热情多了。。。
3.早餐到10点，9:30下去时果汁已经剩个底了，接了一杯就没了，也没有服务人员给补。菜品也一样，就连炒饭都见底了，总之就是啥啥没了都不给补，就等着到点撤盘子了。虽然说来的时间是有点晚，但不至于用餐时间让人吃不到东西吧？
4.房间卫生就不提了，要是抠细节肯定有小毛病，这个别家酒店也有，此处我就当不存在。房间里关于会员礼遇啥也没给，基本的果盘都没。可是住欢朋至少还给果盘的，住其他家花园要么给果盘小礼物，最次也是让选两瓶软饮吧。抱着问问看的想法拨通了前台电话问“您好，请问现在会员没有欢迎水果了吗”然后前台支支吾吾了半天，弱弱问了我一句“那我现在给您送可以吗”我刚想说可以，她又说“您稍等我先查一下，稍后给您回电话”嗯，挂断电话后就再也没有了下文，电话也没回，水果也没送，一直到退房也没人提过。不是在意那一两个水果，完全可以大大方方告诉客人本酒店不提供或者疫情期间暂不提供，我都完全能理解。但是支支吾吾的意思是，本来有的，但是客人不要就不给？？？
总之就是很无语、再也不会去的那种。优点就是房价便宜，缺点就是各种给自己找不痛快。发一帖给大家避雷吧，希望只是我自己运气不好
