沈阳国际皇冠假日真的慎选

沈阳国际皇冠假日真的慎选

会员等级：DA，目前68晚

事件主角：本人、刘海男服务员、男经理

重点对话如下——

刘海男：您好，目前的待遇是三选一，您好早餐、果盘、还是HH？

我： 早餐和HH。

刘海男：只能三选一，但是可以送您一份HH。

我： 集团规定皇冠酒店对钻石会员的酒廊使用权到年底，更不用说我已经68晚并且里程碑选了酒廊，不存在你赠送我的说法，是我应得的。

刘海男：集团的新会员制度，只能三选一哦。

我：把你经理找来。（因为重复了几次，刘海男都听不懂我在说什么）

男经理姗姗来迟，再次强调：集团规定是三选一，积分房本来也没有待遇。但是考虑到节假日到了，可以赠送，非常理解我想要待遇的心情。

我：（这时候我都怀疑是不是自己出问题了）三选一没问题，但是皇冠对钻石会员酒廊权益保证到年底，里程碑我也选了行政酒廊。所以早餐和你们家HH的套餐都是我理所当然得的，不存在你赠送不赠送的说法，好像我在这跟你要似的。

与男经理说不明白直接打了4848，给男经理讲解了至少三分钟，他才似懂非懂的理解了政策。

男经理：不要纠结是赠送的还是应该的了，先入住吧。押金也不用刷了。

我：别，该刷就刷，好像我在这跟你要什么特权似的。好好学习一下会员制度，重新培训一下你们家男服务员怎么对顾客微笑服务。

要不是带着老妈懒得折腾，绝对直接退房走人。

收到问卷差评是必须的了。东北除了澡堂子，其他行业的服务水平真的需要提升。（非地域黑，本人就是东北人）

离店要是收到问卷，必须全一分差评

到底是我太较真了还是这家酒店从上到下的员工素质太差

Cquara 发表于 2022-9-29 18:39

离店要是收到问卷，必须全一分差评

别啊，1分大概率算无效的

这种情况遇到了好多次 很多酒店都算新政策三选一 感觉能省很多钱似的

最可气的是有时候给携程会员疯狂送 真的难以理解

温大妈家在逃小王子 发表于 2022-9-29 19:01

这种情况遇到了好多次 很多酒店都算新政策三选一 感觉能省很多钱似的

不想占便宜，但是不要把我理所当然享有的权利说得好像你酒店多大方给我的，我又不是傻子，住了两年ihg还能不懂酒店最基本的制度嘛

Jojo16 发表于 2022-9-29 19:00

别啊，1分大概率算无效的

那就6分

上个月积分兑换入住，自助晚餐早餐升套都有，前台服务确实差，餐厅服务还不错，自助餐有点差，更夸张的，晚上有小姐在电梯里直接问要不要

服务确实差 设施非常老 不推进入住

post_deleted

酒店可能会屏蔽问卷

欢迎礼确实是三选一，那个集团规定12.31之前有酒廊待遇，指的就是欢迎礼可以选酒廊待遇。一般酒店选了酒廊，早餐都是含的，当然有个别烂店比如北京新云南cp就不执行。

但是你40N选了行政酒廊年度使用权，双人待遇就是必给的，估计酒店经理啥也不懂，没好好培训吧

Jojo16 发表于 2022-9-29 19:00

别啊，1分大概率算无效的

还有这种说法吗？难怪我给版纳皇冠1分好像都没什么反馈。

是的，这情况就这么办

评论内容不可见

机场门口全是黑车，顺风车要求加价要不不走，滴滴司机要求取消订单不让平台抽成，出高速口都要蹭卡出去。

Mark@sh 发表于 2022-9-29 22:12

上个月积分兑换入住，自助晚餐早餐升套都有，前台服务确实差，餐厅服务还不错，自助餐有点差，更夸张的，晚上有小姐在电梯里直接问要不要

自助餐烤榴莲就吃到一口，就没有了

一方水土养一方人