一行四人在酒店预订了4间房各三晚。第二天早上8点多,领导在卫生间后,打不开卫生间的门了。领导说卫生间里的电话也是坏的,好在带了手机,于是跟一个同事联络,让同事去找酒店开门。我们几个听说后,也一同去前台找人处理。前台一开始说会找人去看看。但过了5分钟,并没有人去处理。领导一个人被关在卫生间里也不知道外面是什么情况,有点着急,我们又去催前台,前台一开始也只是说他门联络工程部,又过了10多分钟仍然没有人去处理。前台也有点不耐烦,教育我门当时是早上高峰期,不要一直催。这句话有点让人上火,我们要求酒店立刻马上派人,去把同行人从卫生间里解救出来。这才终于有人去处理了。
处理的人说,因为领导在屋内反锁了大门,他们不能直接打开,也很难撬开。他们又请示了几分钟,是否可以拆门,但拆门可能成本高,酒店有点不想拆门。我们只好一边安慰领导,有人来处理了,一边要求酒店必须立刻拆门,不能拖延。此时,领导被关在卫生间已经半个多小时了。在我们的强烈要求下,酒店同意把整个门拆了。拆了大约有20分钟,才进到了房间里。然后,又才撬开了卫生间的门。经过了一个小时,终于把领导从卫生间里解救出来了。
因为这个事件,领导想换家酒店,我们也想跟着一起换。跟前台协商,酒店只同意退领导那间房第2、3晚的房费,其他房间的只能退第3晚的。我们很不满意。出了这样的事,我们既没要求赔偿,也愿意支付第一晚的房费,领导也不是想额外要求别的,只是发生了这样的事想换个酒店,我个人觉得并不是很过分的要求。又再前台沟通了半个多小时,本来是想大家好好协商,无果后只能强硬的要求我们必须要退房,酒店才同意把所有房间都退了,只收第一晚的房费。