[已解决]钻卡入住康莱德和华尔道夫入住之前不应该有邮件或电话询问入住时间吗

今年三月中旬的经验：厦门康莱德，入住前电话，询问有什么要求，入住中电话询问入住感受，退房后电话询问是否满意。现在不知道了。

我住的希尔顿集团酒店里面 只有海口希尔顿和成都希尔顿提前打电话 提前升房 重庆南岸嘉发DT是提前打了电话 没有升房 像北康 你别说提前问候了 我过生日去那儿连个问候都没有 ci的时候那工作人员看身份证也不知道看啥呢

应该不是必须的吧

北康很正常

不一定

可有可无的动作，联系不联系你全看他想不想的起来。一句话——忘记了。

卑微金卡，北康入住前一天看了一眼app发现系统给升了一级，到店给了行政楼层

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广康：我们不允许提前致电

太正常了，论坛接到酒店主动电话的一般都是房态紧张来建议退房或者订的房价太低要求违法退房之类的论坛成员挡着酒店财路的事情。。。

MaralGerbee 发表于 2021-11-25 18:01

本帖最后由 MaralGerbee 于 2021-11-25 18:05 编辑 个人体验： 厦门康莱德没有问候；上海WA没有问候；杭州来福士康莱德没有问候。 成都WA提前好几天电话加邮件问候；沈阳康莱德入住前一天有电话问候。 补充：主动打电话给夏康问房间安排时，顺带说到了没有没收到邮件/电话，夏康还表示“你没收到系统自动发的邮件吗？那个就是欢迎邮件！” （指：希尔顿app上下单后邮件里自动出现的预订成功邮件）经典台词回顾：【厦门Curio】“那先生是这样的，因为疫情原因，我们现在不发送欢迎邮件/也不打欢迎电话了”

学习了！  原来电话和邮件会传染的！