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app升级套房,到店给基础房,床头柜不明液体这个投诉会处理吗

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app升级套房,到店给基础房,床头柜不明液体这个投诉会处理吗?
app经过询问,小白金业厚道的给了套房(因之前飞客都一致好评这家)舍近求远预订了两晚,昨天深圳航班大晚点到酒店很累,只给了基础房,说套房满了,我说了一句行政呢他也说满了,后到房间休息发现进门主床头柜上一摊不明液体的很明显的印记 app升级套房,到店给基础房,床头柜不明液体这个投诉会处理吗
app升级套房,到店给基础房,床头柜不明液体这个投诉会处理吗

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大小飞飞
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景德福2023-4-30 15:58
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18 个评论

乐乐一家  钻石会员   楼主| 2023-4-30 06:49:36  | 显示全部楼层
遂不开心的查看了万豪app有行政房,第三方app有很多行政房和套房,怎么如此不厚道啊app升级套房改了也算了,一级不升卫生还不达标,这个可以投诉他们吗?谢谢各位前辈指点,我已经把第二天的预定退了
幻眼岚音  蓝钻会员  2023-4-30 08:54:24  | 显示全部楼层
投诉就投诉呗,你的权利
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Aluotii2023-4-30 15:07
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hxdsmile  蓝钻会员  2023-4-30 08:55:15  | 显示全部楼层
不升房就单纯是酒店不厚道了,卫生问题可以投诉但不一定有用
djudjdh  白金会员  2023-4-30 08:57:27  | 显示全部楼层
诚信才关键,升了又没有最起码提前告知
最近比较忙  黑钻会员  2023-4-30 09:16:13  | 显示全部楼层
第三方可能是承包的,酒店自己套房估计真没了。所以酒店操作也是迷,正常的操作是打电话告诉我可以给套房,到店也给了,但是app只有入住了以后才改。
总结一下,明确答应给你套房了,需要早点去,以免夜长梦多,到店晚了什么都有可能
爱丁宝    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
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feikechenchen4 分钟前
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可能说给你下次套房吧 最多给这种了
Mr.Salmon  钻石会员  2023-4-30 15:03:43  | 显示全部楼层
评论内容不可见
广东服务业都不太行
wangjingdong80  钻石会员  2023-4-30 15:10:13  | 显示全部楼层
给不给无所谓,最讨厌的就是前台💁撒谎。我要是航空公司卖票的时候全写宽体,到飞的时候改单通道,可以骗旅客,然后还不用赔偿。
曾经一个酒店经理和我讲,他们最反感的客人是没给套房就挑房间的卫生,桌子上落灰,马桶里掉了一小块的塑料没冲掉,以及擦东西留下的水渍等
乐乐一家  钻石会员   楼主| 2023-5-1 07:08:38  | 显示全部楼层
生活处处有希望 发表于 2023-4-30 23:16
曾经一个酒店经理和我讲,他们最反感的客人是没给套房就挑房间的卫生,桌子上落灰,马桶里掉了一小块的塑料没冲掉,以及擦东西留下的水渍等
我发现这个床头柜的污渍是非常恶心的那种,而且一看就是一滩已经干掉的印记,是由于我在插充电器发现而不是故意去挑,这种明显的恶心的污渍我也马上拍照联系客服,如果这是我没给套房挑他们的话我完全可以去当场扯皮啊,这不是给酒店的自身管理错误开脱的理由,你身为酒店业从业者也应该为住客想想吧我临时取消了第二天的酒店我还要再预定还要换酒店我的时间成本呢?出来玩儿最主要是开心,并不是为了达到某种目的而为难别人为难自己吧!您说对吧!
hn1048  蓝钻会员  2023-5-1 08:43:01  | 显示全部楼层
我遇到过卫生问题,直接要求换房。
生活处处有希望 发表于 2023-4-30 23:16
曾经一个酒店经理和我讲,他们最反感的客人是没给套房就挑房间的卫生,桌子上落灰,马桶里掉了一小块的塑料没冲掉,以及擦东西留下的水渍等
妈呀自己搞不明白卫生还怪住客了?
skykyo  银卡会员  2023-5-14 10:05:22  | 显示全部楼层
广东都这个鸟样的,广州喜来登和福朋我都碰到过这样子,福朋我正好截过图,到酒店告诉我套房没了,拿出截图喷了几句,立刻又变出一间给我,第二天经理打过来给了总统套,感觉前台在玩火。

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