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城阳宝龙福朋喜来登 避雷

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本帖最后由 高手坟墓 于 2023-8-23 13:33 编辑
昨日白金卡入住,当时就奇怪怎么什么介绍都没有,但是因为早上4点起的太困了没注意。早上我在补觉,女朋友去餐厅吃早饭被告知不含早,她不懂就上来了,这才想起来欢迎礼没问,水果也没送。
退房的时候问了一下怎么没早餐,被告知系统错误识别我是金卡,所以才没有各种权益。同时也没有任何对问题过错的道歉
0823更新在回复里了

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7 个评论

……总不能去一个就问一下会员等级吧,多一嘴问一下也没啥事
EdgarHoo  终钻会员  2023-8-13 14:15:33  | 显示全部楼层
如果确实是金卡那就是不送早餐啊,除非是酒店识别错了
高手坟墓  白金会员   楼主| 2023-8-13 14:58:24  | 显示全部楼层
EdgarHoo 发表于 2023-8-13 14:15
如果确实是金卡那就是不送早餐啊,除非是酒店识别错了
是识别错了
EdgarHoo  终钻会员  2023-8-13 21:10:52  | 显示全部楼层
高手坟墓 发表于 2023-8-13 14:58
是识别错了
那确实应该让补点
高手坟墓  白金会员   楼主| 2023-8-23 13:31:13  | 显示全部楼层
后续更新来了 截至当前 积分房晚都还没到 期间联系了万豪官方两次
第一次联系并投诉礼遇问题后后 app还是刷不到住宿
第二次联系官方 官方表达酒店已关闭该case  因问题未处理 会继续转达要求处理
今天酒店终于联系我 是离店以后第一次联系  还是告知需十个工作日 再我再三要求下 同意发邮件像集团申请
简直离谱嗷 我后面住宿的两个其他酒店早就到账了

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