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对东航的系统和服务无语了

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为了照顾老婆和五岁的女儿,提前两个星期就在APP用积分兑换了经济舱第一排的座位,订单也成功了,积分也扣了。没想到值机的时候,说系统出错了,第一排全满,要么大人小孩分开座,要么被踢到最后一排。而且地勤还挺横,说想投诉就投诉,他们也没办法,呵呵。现在积分也没退回来。

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jw21082023-9-29 09:03
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5 个评论

东航OJT客服3  官方客服  2023-9-29 10:05:21  | 显示全部楼层
尊敬的旅客您好,您可以通过私信将个人相关信息和具体情况提供给OJT客服,感谢您的理解与配合。
JesusTheLord  钻石会员  2023-9-29 11:28:56  | 显示全部楼层
值机的时候,说系统出错了? 难道是去柜台而不是用自动值机?
honghongdadada  白金会员   楼主| 2023-10-1 09:21:14  | 显示全部楼层
JesusTheLord 发表于 2023-9-29 11:28
值机的时候,说系统出错了? 难道是去柜台而不是用自动值机?
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