11月1日开始由于980卡开始有线上2000积分上限。
本人在10月30日进行了刷卡消费,积分在11月1日入账线上3690分,随后11月1日陆续入账61,31,1等零散积分,在11月5日最后一笔积分入账69分后,至此再无万豪积分。
随后投诉中信客服万豪信用卡积分到账之事,直至今日仍未有合理解决方案。
提问如下:
1.政策公告如实已知,10月积分尚未有上限,11月有上限2000分,由于消费是10月30日刷的,第一次客服反馈积分应该按照10月入账,而非跨月后的11月1日入账。那么既然11月1日入账有上限2000,11月1日后不应该陆续到账61,31,1等零散积,按照11月消费最起码还要有2000分万豪积分入账才对。结果11月5日后再也没有积分了。于是开始发现问题。
2.如果2000积分按照11月入账,那么BUG来了,各位在跨月消费的时候一定要注意积分到账的时间。否则你在10月的消费会算成下一个月的积分。也就是说表面上是10000分(线上2000-线下8000),实际上积分跨月到账,你的消费就被系统因为跨月吃了。
多的不想说了,一共来回了30个电话,980陪伴的一年的确感觉不错,但这张卡最终因为这个BUG还是决定销卡。
不推荐飞友申请,否则碰到这个问题一定会被踢皮球。直至今日卡部客服反馈给予信用卡50000积分作为补偿。
我不会接受积分补偿,差的不是这点钱,而是信用卡对持卡人的蔑视让我决定销卡。
希望各位飞友不要碰到与我一样的问题。