贵阳花溪福朋：硬件超标，服务踩雷

贵阳花溪福朋：硬件超标，服务踩雷

临时中转在贵阳福朋住了一晚，看评价不错，就是离市区有点距离。

新酒店整体硬件确实很不错，就是服务完全配不上这样的硬件…

最近贵阳酒店都非常满，价格也一路走高。入住当天早上酒店还打电话询问入住时间，说房态紧张，尽量安排视野好的房间。到了后，前台小哥从头到尾没有打招呼，默默地办理，然后给房卡，没任何介绍，入住确认单也不用签字，也不主动出示。最后说了句，稍后会送水果。

到了房间没多久，就有服务员敲门，问我房间有没有打扫好，也是莫名其秒。

收拾好出门，到晚上10点多回来也没见水果。本来也不想问了，但水喝完了，就打电话要水，顺便问了下，水果还一直没送到。前台的回复是：厨房下班了，要不明天再送…

“不用了，我明天就退房了…”

第二天打电话要求2点退房，跟我说过了2点如果没退房要加收半天房费。这点没错，但好的服务是不是应该这样说：“我帮你直接延迟到4点吧？”

下次应该不会再来了…

房间还是很大

电子闹铃带无线充电

不太明白为什么毛巾还套个塑料袋

感谢避坑，十四号还准备去贵阳的，看来还是找其他酒店了

毛巾套塑料袋好评

毛巾不套个塑料袋 直接放在脏脏的板子上？

他家是我入坑万豪的地方

骑着刺猬去看海、 发表于 2022-8-5 12:43

毛巾不套个塑料袋 直接放在脏脏的板子上？

我也第一次见毛巾套塑料袋的，大部份不都放在板子上吗？

lingyunfx 发表于 2022-8-5 13:14

我也第一次见毛巾套塑料袋的，大部份不都放在板子上吗？

这有什么问题吗 给你个新拆封的

你这种情况应该是酒店没有识别出会员身份吧？

lovetowns 发表于 2022-8-5 13:30

你这种情况应该是酒店没有识别出会员身份吧？

我看了那个入住的单子，上面有会员号和会员级别的

我的感觉可能是生意太好，人手都不够，前台非常慢，业务可能都不熟，退房都要排队排很久…

毛巾浴巾套塑料袋好评！！！！

这家我住了两次都很好，没遇到楼主说的问题。

贵阳一到暑期价格就离谱 他家服务之前也算中等，可能最近人多了吧。

感谢分享

post_deleted

这家还是好评，我积分房换的都给套了，我现在去贵阳就喜欢住他们家

骑着刺猬去看海、 发表于 2022-8-5 13:23

这有什么问题吗 给你个新拆封的

没问题，但是你说的这个和常态一样，事实不都直接放板子上？

评论内容不可见

你这瞎推荐啊，既然老贵阳怎么能推荐观山湖万丽，观山湖老贵阳人眼里是金阳偏僻的地方，你说推荐南岳假日，索菲特，凯宾斯基还能理解。

对我这种不在意服务的人来说，这家福朋其实没啥坑的，套房先到先得。要是碰到矿泉水没了的情况，有些酒店又人手不够慢吞吞，我就自己去健身房随便多拿一些了。

健身房怎么样？

我上次住感觉他家完爆万丽