吉隆坡希尔顿逸林行政套房体验

一、 概览 | Overview

    新加坡行程结束后，带娃顺便打卡西马的吉隆坡和马六甲。因为在酒店待着的时间不会很长，从APP预定了2晚的希尔顿逸林。考虑到房间大一点住的比较舒服，1600 马币预定了行政套房。

    先来总结一下这次的体验感。先说有点：

    首先，套房空间比较大，性价比高，夜晚关闭空调也不会很热，适合带娃的家庭；其次，酒店礼宾服务不错，下车后印度小哥帮忙提行李到房间，这一点比广州希尔顿逸林做的到位； 第三，客房服务不错，客房人员帮忙清洗了孩子的餐具，也帮忙布置了周年纪念，很漂亮的布置。第四、客房免费的瓶装水提供的很足； 第五，行政酒廊前台的大姐很热情，可能是因为延迟入住的原因，酒廊的饭菜也还行吧，就是水果补充的非常慢~

    下面总结一下缺点，其实这些造成了一些不好的体验感：

    第一，酒店规定三方m入住，我们到酒店已经5pm了，前台印度实习三姐告诉我没准备好，而且让我们在大堂等。当时就跟她蹿了，请叫经理且会中文的出来沟通。三姐马上去请了一位会华文的小姐姐过来。说是给延迟退房，但是我们早班飞机根本不需要延迟退房，然后就没有然后了，让我们去行政酒廊等，好像恩赐一样，我们本来就应该有酒廊待遇好吗？这一点真的非常不好！6点了才入住。入住送的希尔顿曲奇，很好吃～

    第二，入住前邮件沟通，帮忙准备儿童用品，答应了非常爽快，进屋后发现没有，致电客服，说就没有儿童的，不提供！

    第三，套房没有欢迎水果，如果现在都没有了，那可以理解。另外，收拾房间的人员把我和孩子的T恤像抹布一样的团着并且扔到了行李箱上面，是几个意思？你说他服务不好吧，还帮忙把餐具给刷干净了。   

二、 客房 |  In Room

    这间套房的起居室和卧室由一个隔断分开，客厅设有不怎么舒服的沙发，茶几和电视，客厅的电视只有3-4个频道，其余都是酒店的宣传。

    此外，客厅还有一个简易的开放式厨房，但是没有可以做饭的地方，就是冰箱，吧台和水池子。

    卧室有一张大床、床头柜和沙发。

    套房的卫生间有淋浴和浴缸。手持花洒打开的时候，上面的大花洒也会漏水哦~

    提供的牙刷和早年间招待所的差不多，哈哈哈哈！聊胜于无！

    窗外的景色，卧室一边就对面楼，如同面壁一样；客厅能看到城景，远处的山以及楼下很吵的火车道。

三、 餐饮 |  Dining

先说说行政酒廊吧，还算是不错的。有一些马来的小吃和椰浆饭。酒水、水果切盘还有一些硬菜。体验的2天还会换不同的菜。

酒廊的服务生虽然不热情，但是也还不错，响应的比较及时。我们入住的2天，行政酒廊客人很多，基本开餐后半小时就会坐满。

酒店的早餐可以二选一，行政酒廊或Makan Kitchen。果断后者，早餐非常丰富，有中式面点、马来风味、印度风味的早餐。水果面包也都很齐全，饮料还提供马来拉茶。

从餐食来说，无论行政酒廊还是11层的Makan Kitchen还都是非常赞的。

四、 总结 |  Conclusion

这一次的吉隆坡希尔顿逸林的体验，总体中规中矩。入住的时候不是很愉快，入住期间还算不错吧。另外酒店距离双子塔不算太远走过去就可以。除此之外，酒店在一个shopping mall里面，购物换外币都方便。

Thx,上周打卡了希尔顿，看来下个月要去打卡这家了 据说早餐非常棒。顺便问一下 这家需要带转换插头吗？

thesea 发表于 2023-6-6 21:27

Thx,上周打卡了希尔顿，看来下个月要去打卡这家了 据说早餐非常棒。顺便问一下 这家需要带转换插头吗？

需要转换插头。早餐Makan Kitchen非常好～

吉隆坡酒店价格比新加坡便宜太多了

翻了一下2019年暑假288马币住的吉隆坡希尔顿酒店，免费升级到了套房。再看评论里1600马币的希尔顿逸林套房比新加坡便宜多了。感觉有钱是真的好！

不错

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补一个后续，酒店发过来入住体验调查，说了一下延迟3个小时才checkin的事情。以为也就是个走过场的调研，结果酒店昨晚邮件道歉并补偿了1.5万积分。希尔顿还是挺重视客人体验的。

小盆友很开森

@ heninkk 亲爱的客人，您好！感谢您下榻希尔顿旗下酒店并分享您的入住体验。酒店始终致力于为每位宾客提供细意雕琢且恰到好处的住宿服务，并创造持久美好的入住体验。对于此次入住未能达到您的预期，我们深表歉意。同时我们非常愿意聆听宾客的意见和想法，也会收集这些方面的信息以帮助酒店不断改善与进步。期待您的再次光临，祝您生活愉快！

zx0070701 发表于 2023-6-6 21:56

吉隆坡酒店价格比新加坡便宜太多了

正解