[已解决]请问各位大佬，账户里面有中信信用卡 12.5k 房券和 2 晚 35k 房券，现在想换一间 ......

请问各位大佬，账户里面有中信信用卡 12.5k 房券和 2 晚 35k 房券，现在想换一间 12500 分的房间，发现只能选择 35k 的房券(12.5k 房券显示不出来)，求问该如何解决

以上操作在 ios app 进行

网页版或者找客服

先订两个35k的房间，再订12.5k的房间，然后把35k的房间取消

先把3.5w锁能取消的远点。就能看到。这个是万豪的渣挨踢设置 房券先过期的先用

打客服，昨天刚操作完。而且客服新人很多，什么都不懂。

如果他让你自己拨打你要预定的酒店电话订房---让他转当班经理

如果他告诉你你只有一张35k的房劵，没有12.5k的房劵--让他转当班经理

总之，订个酒店，我定了20多分钟。

先随便找其他家酒店订了可取消的订单，用掉35k房券，然后再用12.5k的房券订好你想要住的酒店订单，取消之前用35k房券订的订单

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先把35用在可取消的，然后定12.5，再把35退了

应该是按有效期从近到远让你用的 软件bug

这个我前两天问过，有个大佬回复得很详细，我转述下，大致是因为APP和网页的BUG会优先使用有效期更短那张券，而无视券的额度，例如换个15000的房，12500可以补2500，35000可以直接抵，两张券都符合使用规则，这就会先用掉你有效期更短的35000。解决的话，我是电话客服帮忙预定解决的，实际上可以按照上面的大佬说的，先预定掉3W5的，然后预定1.25W的，之后再取消3.5的，介于你有两张3.5W操作起来可能比较麻烦，所以建议电话客服。