[已过期] 第一次搭乘厦门航空后的一些感想上

之前一直听说厦门航空在国内几大航中和海航齐名，服务等都很一流。不过这次搭乘后有一些自己的想法，我们游记慢慢道来。可能有些不对的地方，还请大家见谅。
航班通过厦门航空欧洲官网预定。行程为BRU-AMS-XMN-NRT及HKG-XMN-AMS-BRU全程预定商务舱。可出票后最后一段AMS-BRU出的经济舱Y。有致电厦航，回复可以帮忙查看付费升舱，别的帮不了，他们也不知道为什么。后来懒得和他们扯了也只有30分钟的航程，就算了。

布鲁塞尔KLM柜台值机无法出厦门至东京段登机牌。但行李可以直挂，不过告诉我们在厦门要提取行李后再重新托运。后来证实国际中转不用!

KLM在布鲁塞尔机场使用机场运营的Diamond休息室。没什么特别的，略过！然后荷兰阿姆斯特丹使用KLM自营休息室。厦门机场的休息室在负一层要坐电梯下去。地方不大，但该有的也都有，人也不是很多，总的来说还不错。

所有机场都有执行Sky Priority先行登机的流程。所有航班都无欢迎饮料（只有每个座位上的一瓶矿泉水）区别在于洲际航线水是放好的，其余短途水是入座后发的。所有航班空乘人员均无使用姓氏称呼！入座后有告知给准备了拖鞋可以使用。然后会给一个无纺布的热毛巾。

总体来说服务倒是热情礼貌。空乘人员也的一直在忙，不过最后给人的感觉就是忙了半天效果不好。比如说厦航有一个鸡尾酒单，可以点餐前酒Gin-Tonic之类的，不过点了之后，等这杯餐前酒来了主菜都快吃完了！不过空乘也有拿过来半杯香槟说先喝着，鸡尾酒会稍后送来。再有阿姆到厦门第一餐的面包居然是凉的，没有热过的，其中还有一块蒜蓉面包！！菜单中中英文错误！厦门-东京段有提供一个pad。

首先说一下厦航为两餐旅客提供的餐食预定。刚开始可以预定的时候发现必须要有国内手机号才能预定否则无法进行。由于本人无国内手机号码所以致电厦门航空问是否有其他方法，回复无。但后有回电说可以提供个手机号给我，我说那就不用了，我还是自己借吧！同样的南航也有类似服务，不过南航可以使用邮箱接收确定信息！后来我借了手机，然后网站和App就开始bug了，然后微信询问，说是系统问题会反应给后台，之后回电给我居然告诉我说是因为我的票不是福建，厦门和泉州出港的，所以不能预定！我告诉她我有厦门-东京段厦门出港的航班，我也只要求这一段预定餐食，她说会再反馈。也就没有然后了。之后自己又尝试，bug好了，然后预定成功，也证明了不是票的问题。
再说说关于沙拉酱过期的问题（见另贴）。发现后有第一时间反应给服务我这边的cc，说回去看看怎么回事，然后就没有后来了，餐食服务结束后，我又问她有看怎么回事吗，然后告诉我刚刚太忙会反应给经理，然后回来告诉我一会儿经理回来解释的，等我睡觉了都没来，睡醒后上洗手间出来后正好经理在然后看到我和我说：是有确认沙拉酱过期，然后说我好细心，她自己都不会发现这么细节的问题，让后我问她反应给公司对他们乘务组没什么影响吧，她说没有的！后来发了邮件反应这个问题，之后有小姐姐回电解释了情况，这个客服小谢谢也是我接触到厦航客服中最会聊天和热情的了！所以我也和小姐姐说那就算了（不过后来的客服有点让我想继续投诉下去！这个回头再说）

到达厦门后因无后段登机牌要去柜台领取后段登机牌。这里首先吐槽厦门机场MF812到港后可能由于时间早，并无像厦航网站中说的有国际联程中转，所有人都要入境厦门，再上楼国际出发。非中国国籍都要办理24小时中转签证！再吐槽厦航国际出发准点执行3小时开始办理值机手续，所以到了之后只有干等！

等回程的时候又遇到香港“山竹”台风改签的经历，这个回头下一贴在说。