Q1白参加了

Q1白参加了。前几天出去每个晚上定了两间房，一间付费，一间积分兑换，结果没有触发Q1活动，积分奖励和房晚都没给。

终白不参加

一间积分+一间现金的双开 会员是默认入住积分那间 这个平时无所谓 活动期间是要特别注意的

如果积分房登记登记在你名下，另一间付费房登记在其他人名下，就不会触发Q1

philomia 发表于 2024-4-2 22:06

一间积分+一间现金的双开 会员是默认入住积分那间 这个平时无所谓 活动期间是要特别注意的

学习

积分兑换只能本人住吧

有付费房间是会员名的水单，到时候去申诉一下

philomia 发表于 2024-4-2 22:06

一间积分+一间现金的双开 会员是默认入住积分那间 这个平时无所谓 活动期间是要特别注意的

那万豪有点 鸡 贼，格局小了

会员只能住自己的积分房，你去申诉就是自投罗网

Fluticasone 发表于 2024-4-2 23:13

会员只能住自己的积分房，你去申诉就是自投罗网

那前台应该提醒会员才行

hasselblader 发表于 2024-4-2 23:22

那前台应该提醒会员才行

可以申诉的。

去年q4就遇到这个问题了，虽然过程很曲折，但是最后客服认可的。

让酒店改好，发个水单补登就好了

这个问题是由于先登的积分房，后登的付费房，导致不触发活动

在线客服就能处理

通话中把之前的撤销，重新登一遍，就行了

我上个月也遇到相同的问题

llm 发表于 2024-4-3 12:49

这个问题是由于先登的积分房，后登的付费房，导致不触发活动在线客服就能处理通话中把之前的撤销，重新登一遍，就行了我上个月也遇到相同的问题

我也遇到同样的问题，现在意见退房第三天收到积分才发现，请问打客服电话吗？还是哪里有在线客服的接口？感谢

kenzo1058 发表于 2024-4-12 08:41

我也遇到同样的问题，现在意见退房第三天收到积分才发现，请问打客服电话吗？还是哪里有在线客服的接口？ ...

电话客服，在线解决，一两分钟搞定

你问客服 应该可以解决

积分房尽可能避开

llm 发表于 2024-4-12 16:38

电话客服，在线解决，一两分钟搞定

感谢